Y no es que esté simplificando las cosas de más. O por lo menos, no se trata de eso. En toda transacción, hay un intercambio de algo, incluso en las relaciones personales.
Si nos concentramos en los negocios, es realmente sencillo: A cambio de tu producto, tu cliente te da dinero.
Pero hay un poco más, y es en este punto donde, a mi parecer, se tienen realmente las mejores oportunidades, o las únicas oportunidades si pensamos que estamos en una economía de crisis, deprimida.
¿Qué pasa cuando todos los productos son iguales?, ¿qué pasa cuando las diferencias de precio son mínimas, las características de los productos son básicamente iguales y todos satisfacen la necesidad primaria del cliente de la misma manera?
Me explico un poco: un bocadillo te quita el hambre, y cualquier bocadillo, te quitará el hambre también. Entonces si dos bocadillos cuestan lo mismo y tienen más o menos la misma “cantidad de bocadillo”, ¿cuál es la diferencia?
Sin querer, has entrado en un terreno fascinante: el del valor añadido al producto.
¡Sí! La diferencia entre uno y otro, va a ser el servicio que lo acompañe, la presentación del plato, la atención de la camarera, el ambiente, si aparte del bocadillo, por ejemplo, te regalan unas tapitas para masticar mientras esperas, en fin, la diferencia está en lo que tú como empresa estés dispuesto a hacer para diferenciarte del restaurante de enfrente.
Es lo que los entendidos llaman “diferenciación”: hacerte diferente de tus competidores, alejarte de ellos, en el buen sentido de la palabra, por supuesto.
¿Cuántas veces te ha ocurrido que dejas de entrar en un sitio, donde sabes que los precios son buenos, porque simplemente no te gusta la atención que recibes?, o, desde el otro lado, ¿cuántas veces decides entrar en un sitio, sabiendo que los precios son un poquito más altos que en otros, pero que a cambio de ese poquito más que pagas, te ofrecen un servicio de reyes?
Es un concepto muy sencillo, si lo queremos ver desde su base. Tú como empresa funcionas porque el cliente paga por el producto que tú le ofreces. Tu única herramienta es tu producto y la experiencia que tiene tu cliente con el producto cuando lo compra, por lo que debes hacer lo posible para que tu producto sea único cuando el cliente lo compare con los demás que compiten contigo.
Allí está el secreto: te diferencias porque le ofreces a tus clientes mucho más beneficios que los otros productos no ofrecen.
¿Y del lado de tu cliente? Pues piensa por un momento como actúas tú cuando eres cliente de alguien, cuanto te conviertes en el cliente de alguien. ¿Qué haces?, ¿compras simplemente porque es el producto más barato?, o ¿escoges aquél que te ofrece la mejor combinación de beneficios a un precio que tú estás dispuesto a pagar?
Es una relación de intercambio, que debe ser beneficiosa para ambos, para tu empresa y para tu cliente.
¿Y tú?, ¿te esfuerzas para que tu producto sea diferente del que ofrecen los demás?, ¿ofreces valor añadido a tu producto para que tus clientes se olviden de los otros y confíen solamente en ti?
Crédito fotografía: rawpixel en Unsplash
QUEREMOS COMPORAR ACCIONES DE LA WALL STREE THE NWEW YOR THE UNITED STTAES OCTUBRE DEL 2014 EN EL PAIS DEL PERU TENEMOS ANSIAS DE COMPRAR ACCIONES A BAJO PRECIO DE DOLAARES ESO HARIA QUE A NUESTRO E-MAIL NOS LO VENDAN O PUBLIQUEN EN LOS BANCOS PRIVADOS DEL APIS DEL PERU EN ALS VENTAS DE DOLARES O PONAGAN UN BANCO PRIVADO Y NOS VENDAN ACCIONES EN DOLARES DE VENTAS DPOR ACCIO DE 5 CINCO DOLARES A STA UN 1 DOLAR POR ACCIONES ESTO HARIA QUE UNA PERSONA IDONEA QUE VIVE O RADICA EN LOS ESATDSO UNIDOS DE NORTEAMERICA Y QUE LE PAISD DL PÈRUE STA EN AMERICA DEL SUR EN EL ¡MISMO CONTINE¡NTE AMREICANO NOS VENDA POR LO MISMOQ UE NOSOTROS NOS ENCONTRAMOS EN EL PAIS DLE PERU PERO QUE QUEREMOS COBRAR LOS DIVIDENDOS DE DICHA ACCION POR EL CAMBIO DE ACCION POR DOLARES POR LO QUE COMPRAMOS ACCIONES PARA UN CANAL PEOR HASTA AHORA NO NOS PAGAN LOS DIVIDENDO POR EL CONTRARIO NOSOTROS SOMOS MAS LISTOS Y USTED SI PUEDE HACER DICHA ACCION EN VENTA DE ACCIONES A BAJO PERCIO LE ESATREMOS MUY AGRADECIDOS Y ESTA VENTA DE ACCIONES PUEDE SER DE LOS AVIONES INTERNACIONALES QUE SALEN EN TODO MOENTO EN TODO EL UNDO ES UNA ACCION FIJA HE DICHO ES UNA IDEA GENIAL PARA QUE GNEMOS TODOS Y USTED TAMBIEN EN MLES DE DOLARES Y SI LO AHCE EN EL MES DE AOCTUBRE DEL A-ÑO 2014 GANAREMOS DLARES PARA GASTAR EN NAVIDAD DURANTE TODO EL MES DE NAVIDAD EN COM,PRAS DE PRODUCTOS ROPAS ZAPATOS COMIDA ETC DURANTE TODO EL EMS DE DICIE,MBRE DLE AÑO 2014NE NUESTRO APIS DE PERU ESO SERIA GENIAL Y EN LIMA PERU LIMA LA CAPITAL DEL PAIS DLE PERU Y EL PERU EL APIS DEL PERU ENTONCES ESPERAMOS SU GENTIL RESPUESTA QUE ES SI POR LO QUE TODOS QUEREMOS EL DNERO LEGAL Y LO CUAL LO ES Y FUNCIONA YES ESA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO QUEREMOS TE LLENE DE DIENRO Y TU ME LLENARAS DE DINERO EN DOLARES ENTONCES DIREMOS TODOS JUNTOS Y USTED TAMBIEN TU QUIERES MI DINERO Y YO QUIERO MIS BENEFICIOS Y ESTO ES DE BENEFICIOP BONIFICACIONES GRATIFICACIONES VACACIONES EN TODO EL MUNDO UN CARRO CERO KILOMETROS RENOVADOS CADA MES DEL AÑOP NUEVO UNA CLINICA PARA EL PRER GARDO DE CONSANGUINIDAD PARA LA FAMILIA ETC POR LO QUE TODO SE HACE CON EL DINERO EN DOLARES Y EN ABUNDANCIA POR QUE ESTO CRECERA Y ESO ES POR OLLO QUE LOS AVIONES DE PASAJEROA INTERNACIONALES TODO LOS DIAS FUNCIOANN EN TODO EL JUNDO DE TODO EL MUNDO DE LOS PASISE CON VISA QUE SON MAS DE 1000 PAISES Y ABARCARIA UNA FLORTA DE 40 AVIONES DE4 CUATRO PAISES DEL MUNDO Y FUERA DE LOS PAGOS EN EL MANTENIMIENTO DE LA FLOTA DE AVIONES Y EN LOS PAGOS DE LOS EMPLEADOS EL INGRESO EN GANACIAS LIQUIDAS SON DE 200000 DOS CIENTOS MIL DOLARES DIARIAMENTE ESO HARIA QUE GANARIAMOS MAS DINERO LEGAL EN ACCIONES EN COMPRAS Y EN PAGOS DE DIVIDENDOS ENLAS VENTAS A MAS ACCIONES AMS DINERO Y CADA DIA POR LOQ UE EN LOS PAISE S GRANDES CON VISA SALEN TODS LOS AVIONES DE TODO EL MUNDO EN LOS VUELOS INTERNACIONEALES CADA 5 CINCO MINUTOS EN TONCES ESTANMAS QUE 250 DOS CIENTOS CINCUENTA AVIONES DE CADA FLOTA DE CADA PAIS DEL MUDNO Y SI FUNCIONA ESA ACCION FIJA OK ESTUDIEN EL TEMA Y HAGANLO REALIDAD Y ESCRIBANME A MI E-MAIL PARA LA VENTA DE ACCIONES Y EN BANCO YA COLOCADOE N EL PAIS DEL PERU EN LIMA MI E-MAIL JENRYJENRY@live.com.mx y en el año 2014 deñ mes de octubre que se haga realidad si